Programy motywacyjne
29.01.2010 | Sandra
Obiektywny - oznacza, że w badaniach stosuje się ogólnie przyjęte standardy i zasady obiektywności, wykorzystując metody naukowe do gromadzenia, analizy i interpretacji danych. Obiektywność może również oznaczać takie ustalenie wyników badań aby nie sugerowały odpowiedzi. Proces - czyli kilka faz i elementów, które mają charakter powtarzalny. Przystępując do opracowania planu działania kierownictwo musi dysponować informacjami, które umożliwiają uzyskanie rozeznania w sprawach zasadniczych dla firmy, m.in.: ile produkować, kiedy i co, jakie przyjąć kryteria oceny efektywności nakładów na badania marketingowe typu Mystery Shopping czy Mystery Shopper (Tajemniczy Klient), jak określać akceptację przez nabywców produktów dotychczasowych i produktów nowo wprowadzonych na rynek, jak prawidłowo wyznaczyć kanały dystrybucji, na jakim rynku lokować własny produkt, jaką i gdzie aktywizację sprzedaży prowadzić. Marketing research, a więc inaczej Badania marketingowe, to systematyczny, obiektywny i celowy proces działania oraz prezentacji informacji na potrzeby podejmowania decyzji marketingowej. Celowe - przydatne do podjęcia konkretnej decyzji, do konkretnego problemu. Proces - czyli kilka faz i elementów, które mają charakter powtarzalny. Obiektywny - oznacza, że w badaniach stosuje się ogólnie przyjęte standardy i zasady obiektywności, wykorzystując metody naukowe do analizy, interpretacji i gromadzenia danych. Obiektywność może również oznaczać takie ustalenie wyników badań aby nie sugerowały odpowiedzi. Systematyczny - oznacza że badania powinny być dobrze zorganizowane i zaplanowane jako integralna część systemu informacji marketingowej w przedsiębiorstwie (systematyczne, gdyż rynek jest pojęciem dynamicznym i cały czas się zmienia).
Niezwykle istotne przy badaniach marketingowych są takie elementy jak: programy motywacyjne, programy lojalnościowe, opinie klienta, programy partnerskie, systemy lojalnościowe, program lojalnościowy, jakość obsługi klienta oraz marketing relacji, badanie satysfakcji klienta, system lojalnościowy.
Jednym z narzędzi marketingowych, po którym obowiązkowo należy przeprowadzić badania marketingowe są systemy lojalnościowe. Funkcje badań marketingowych są następujące: prognostyczna - polega na przewidywaniu przyszłości na podstawie tego co było w przeszłości (ekstrapolacja trendu), wyjaśniająca - wyjaśnienie przyczyn i zależności zaistniałej sytuacji, szukamy zależności przyczynowo-skutkowych, np. podnosimy cenę i zakładamy że coś się stanie, musimy więc to zweryfikować, innowacyjna - poszukiwanie na rynku nowych zmian, szans, rozwiązań na realizowanie nowych zadań, kontrolna - kontrola realizacji celu np. kampanii promocyjnej, czy dany cel jest realizowany i z jakim wynikiem, opisowa - ukazuje otoczenie rynkowe (rynku, konkurencji, itp.).
Obsługa programów lojalnościowych otrzymała w naszej firmie najwyższy możliwy priorytet.
Celowe - przydatne do podjęcia konkretnej decyzji, do konkretnego problemu.
Newsy z branży
- Co motywuje Twoich ludzi?
Oto pytanie, które często nurtuje menedżerów zespołów sprzedaży: Mam pewien budżet na wszelkiego rodzaju konkursy sprzedażowe „rozpuszczam” swój zespół wręczając od czasu do czasu nagrody pieniężne. Jakie inne ciekawe pomysły macie na motywowanie sprzedawców?” - No co liczy rząd, podnosząc VAT?
Można z dużym prawdopodobieństwem powiedzieć, że ceny na gospodarce wzrosną. Podejrzewam jednak, że nie wszystkich produktów, a teraz na pewno nie każdego na równym stopniu. Ktoś wreszcie policzył, o ile skoczy inflacja, gdy rząd wprowadzi na życie zapowiadaną podwyżkę podatku VAT. Instytut Ekonomiczny przy NBP prognozuje, że spowoduje to jednorazowy wzrost o 0,3 proc. Co jednak [...] - Śmieci a sprawa polska
Może na rozwiązywaniu problemu śmieci wyprzedzamy Wielką Brytanię, lecz na kwestii szacunku dla obywateli – jesteśmy na tyle. Wśród licznych lektur wakacyjnych natrafiłem na felieton na „The Economist”, którego autor opisuje rozliczne problemy, jakie Wielka Brytania ma ze śmieciami produkowanymi przez swych obywateli. Pierwszym zdziwieniem był fakt, że mieszkańcy Wysp są - zdaje się - bardziej [...]
Mapa serwisu: September 2010 |August 2010 |July 2010 |June 2010 |May 2010 |April 2010 |March 2010 |February 2010 |January 2010 |December 2009 |November 2009 |October 2009 |